Teleoperatore/Teleoperatrice di Assistenza Clienti - Barcelona Language: English, Italian
Forcontact è un'azienda specialista nell'esperienza cliente multicanale con operazioni in Spagna, Croazia, Albania e Kosovo. Attualmente, Forcontact fa parte del Gruppo Transcom. Per saperne di più su Transcom, visita www.transcom.com.
Sei brillante, con eccellenti doti comunicative e il tuo obiettivo è lavorare in un'azienda multinazionale straordinaria? Vuoi far parte di un team che davvero rende la vita delle persone più facile?
Salario: secondo la categoria di teleoperatore/teleoperatrice (Contratto Collettivo Contact Center)
Contratto: a tempo determinato
Modalità di lavoro: Presenziale
Orario: 39 ore settimanali, dal lunedì al sabato, con turni rotativi.
Siamo orgogliosi di dire che il 90% dei nostri Manager e Direttori hanno iniziato la loro carriera come agenti, chiara dimostrazione del nostro piano di carriera.
Inoltre, avrai un'assicurazione medica e un buono regalo per il tuo compleanno.
Unisciti alla nostra famiglia Transcom come Teleoperatore/Teleoperatrice di assistenza clienti con Italiano! Le tue mansioni quotidiane saranno: Assistenza telefonicaGestione delle e-mailRisoluzione di problemi relativi alle spedizioniRisoluzione di dubbiMonitoraggio delle spedizioniInoltrare le richieste specifiche ad altri dipartimenti, se non possono essere risolte dall'agenteGarantire la risoluzione dei problemi degli utentiCosa cerchiamo: Per avere successo in questo ruolo è necessario soddisfare i seguenti requisiti:
Italiano madrelingua/BilingueLivello C1 di spagnolo o ingleseAbilità comunicative, parlare in modo fluido e correttoUso abituale degli strumenti informaticiDisponibilità per un'assunzione immediata dopo la formazioneCom'è la vita in Transcom? Transcom è una multinazionale specializzata nell'esperienza del cliente che offre servizi di consulenza CX, assistenza clienti, vendite, supporto tecnico e recupero crediti attraverso una vasta rete di centri di contatto e agenti che lavorano da casa. Siamo 30.000 specialisti nell'esperienza del cliente in oltre 69 centri di contatto in 26 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori.
Così siamo: Ogni giorno, qualcuno come te inizia la sua avventura in Transcom. Lasciaci scoprire il tuo potenziale, lo trasformeremo in competenze chiave per il tuo futuro. Lavoriamo in team e siamo sempre alla ricerca di cambiamenti positivi. Ci preoccupiamo per gli altri e ci impegniamo sia con i clienti che con noi stessi. Manteniamo la mente aperta e siamo sempre pronti ad apprendere ed evolverci. Con un atteggiamento positivo, non ci sono limiti che non puoi raggiungere.
In Transcom puoi essere te stesso/a. Iscriviti, siamo ansiosi di conoscerti!
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