Teleoperador Teleasistencia Teletrabajo Con Discapacidad En Madrid (Oe24-03095)

Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Inclusión Laboral para personas con diversidad funcional selecciona,un/aTELEOPERADOR/A TELEASISTENCIA TELETRABAJO CON DISCAPACIDAD EN MADRID
Tus funciones principales serán:

Recepción y gestión de alarmas de petición de ayuda, comunicación de datos y de seguimientos.
Emisión de llamadas (recordatorios de medicación, compañía, seguimientos, resolución de incidencias técnicas…) y actualización de datos del usuario.
Atención de llamadas de clientes y gestión de los servicios que solicitan, búsqueda en internet, etc.
Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes
Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
Seguimiento del servicio y resolución de incidencias técnicas.
Tareas administrativas derivadas de su puesto.

Ofrecemos:

Horario de trabajo: de lunes a viernes de 15 a 22h.
Contrato sustitución.
Beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.
Teletrabajo.
Incorporación 25/11/2024.
Formación presencial en turno de mañana. Zona metro Suanzes

Requisitos mínimos

Certificado de discapacidad igual o superior al 33%
Titulación en Trabajo Social, Educación Social, Psicología y/o Certificado de Profesionalidad en llamadas de Teleasistencia o similares.
Persona empática, dinámica, con capacidad para la resolución de problemas.
Experiencia en funciones similares
Estar empadronado en la comunidad de Madrid.

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