Teleoperador /A Recepción De Llamadas Con Francés - (U096)

Empresa del sector contact center busca un/a teleoperador/a para recepción de llamadas para atender el mercado francés y trabajar en Barcelona en modo híbrido.
La persona seleccionada realizará las siguientes tareas: Gestionar los contactos entrantes (llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas) de los clientes que buscan información o asistencia.
Proporcionar respuestas precisas y oportunas a las consultas de los clientes con respecto a productos, servicios y políticas de la empresa.
Utilizar recursos y materiales para abordar eficazmente las consultas de los clientes y guiarlos a través de los procesos relevantes.
Gestionar formularios de contacto generados por el sitio web y brindar soporte a través de canales digitales.
Mantener un tono positivo y amigable mientras interactúa con los clientes, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente.
Atender todas las llamadas de acuerdo con los Niveles de Servicio aplicables y las Directrices/Guiones de Llamadas proporcionadas por la empresa.
Requisitos: Experiencia previa de al menos 6 meses en un puesto igual o similar.
Buscamos a una persona responsable y proactiva.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
#J-18808-Ljbffr