Teleoperador/A Recepción De Llamadas Agb211

Empresa del sector contact center busca un/a teleoperador/a en recepción de llamadas para atender el mercado polaco y trabajar en Barcelona en modalidad híbrida.
La persona seleccionada realizará las siguientes tareas: Gestionar los contactos entrantes (llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas) de los clientes que buscan información o asistencia.
Proporcionar respuestas precisas y oportunas a las consultas de los clientes respecto a productos, servicios y políticas de la empresa.
Utilizar recursos y materiales para abordar eficazmente las consultas de los clientes y guiarlos a través de los procesos relevantes.
Gestionar formularios de contacto generados por el sitio web y brindar apoyo a través de canales digitales.
Mantener un tono positivo y amigable mientras interactúa con los clientes, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente.
Atender todas las llamadas de acuerdo con los niveles de servicio aplicables y las directrices/guiones de llamadas proporcionadas por la empresa.
Requisitos: Experiencia previa de al menos 6 meses.
Buscamos a una persona responsable.
Valorable residencia próxima al puesto de trabajo.
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/130581908/teleoperador-recepcion-llamadas-agb211-barcelona/?utm_source=html #J-18808-Ljbffr