El Servei de Teleassistència d'UTE ASISPA-SUARA té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència perquè puguin continuar vivint en el seu domicili, amb seguretat i reduint el risc d'aïllament.
A més d'actuar en casos d'emergència, el servei també actua de manera preventiva mantenint un contacte telefònic continu amb la persona usuària.
Desitges contribuir al benestar d'altres persones? T'invitem a unir-te al nostre equip!
Funcions del rol:Realitzar l'atenció de trucades telefòniques i resta de comunicacions mantingudes amb la persona usuària i/o les persones del seu entorn soci-familiar per a donar resposta a les seves necessitats i demandes, dins de les competències pròpies del servei i amb respecte a la normativa i les bones pràctiques professionals.Afrontar les situacions d'emergència que es produeixin tant en trucades entrants com en les emeses, aplicant els protocols d'actuació i emprant habilitats psicosocials per a poder realitzar la intervenció o assignació de recursos necessaris.Realitzar seguiment de l'acció aplicada i de la situació de l'usuari.Seguiment i control del benestar de les persones usuàries a través de crides periòdiques de verificació.Fer el treball administratiu i documental de la informació relativa a les diferents intervencions, tant ordinàries com extraordinàries.Mantenir actualitzada la informació en els expedients de les persones usuàries. Registre i documentació d'incidències en el sistema de gestió corresponent.Què necessites?ESO/EGB.Valorable: CP en Gestió de trucades de teleassistència, CP Atenció sociosanitària a persones dependents en institucions socials o domicilis, CFGM Tècnic/a en Emergències Sanitàries, CFGM Tècnic/a en Atenció a Persona en Situació de Dependència, CFGM Tècnic/a en Cures Auxiliars d'Infermeria, CFGS Integració Social.Nivell català alt (ideal aportar títol nivell C1).Nivell Mitjà-Alt en Ofimàtica.Experiència de 6 mesos en atenció telefònica o en el sector de teleassistència.Proactivitat, agilitat, responsabilitat, treball en equip i empatia.Què t'oferim?Suplències de 40 hores setmanals per la campanya de nadal i per baixes IT.Horari: dies rotatius de dilluns a diumenge (setmana curta/setmana llarga) i horari fixe de 7:00-15:00h.Salari: 17.025 euros bruts anuals 14 pagues + plus festiu.Data incorporació: immediata.Localització: Barcelona (Magòria-La Campana).
#J-18808-Ljbffr