Teleoperador/A Defensa Cartera - Turno Mañana - 50% Teletrabajo (Iris Global)

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Teleoperador/a Defensa Cartera - Turno Mañana - 50% teletrabajo (Iris Global)Gestión y tramitación telefónica y administración de consultas e incidencias, realizando funciones de interlocución y comunicación directa.
Dar soporte y asesoramiento a los/as clientes/as que tengan la voluntad de darse de baja de algún servicio o producto de la compañía.Emisión y recepción de llamadas atendiendo a los estándares de calidad de la compañía.Gestión de la documentación necesaria para el correcto desempeño de su actividad.Informar de los productos y coberturas de manera ágil y efectiva.Fidelizar a los asegurados/as ofreciendo la mejor opción y solución.Experiencia y conocimientos deseados: Mínimo 1 año experiencia en posiciones de venta, retención o fidelización de clientes.Experiencia previa en el sector asegurador y conocimientos sobre póliza, coberturas y procesos.Conocimientos y manejo de ofimática nivel medio (deseable: SalesForce).Capacidad de negociación y habilidad comercial.Respuesta rápida y adaptación a distintas situaciones.Orientación a los resultados y atención al detalle.Condiciones: Contrato de interinidad en un proyecto y empresa estables.Salario según convenio de aplicación: 16.059,43€ brutos/año en 12 pagas.Acuerdo de teletrabajo del 50% semanal una vez superado el periodo de prueba.Turno de Tarde: de lunes a jueves de 08:00h a 16:00h y viernes de 08:00h a 15:00h.Centro de trabajo: Calle Julián Camarillo, Madrid.Programa de acogida, kit de bienvenida,
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