TELEOPERADOR/A DE TELEASISTENCIA Teletrabajo Fines de semana y festivos (Certificado de Discapacidad)Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Teleasistencia, UN/A TELEOPERADOR/A de teleasistencia para trabajar en turno de mañana de jueves a lunes en horario: JUEVES, VIERNES Y LUNES DE 9 A 15h Y SÁBADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS DE 8 A 15h.Tus funciones principales serán:Recepción y gestión de alarmas de petición de ayuda, comunicación de datos y de seguimientos.Emisión de llamadas (recordatorios de medicación, compañía, seguimientos, resolución de incidencias técnicas…) y actualización de datos del usuario.Atención de llamadas de clientes y gestión de los servicios que solicitan, búsqueda en internet, etc.Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.Seguimiento del servicio y resolución de incidencias técnicas.Tareas administrativas derivadas de su puesto.Ofrecemos:Horario de trabajo: JUEVES, VIERNES Y LUNES DE 9 A 15h Y SÁBADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS DE 8 A 15h.Contrato sustitución.Vivofácil Contigo: beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.Teletrabajo.Incorporación 13/01/2024.Formación presencial en turno de mañana de 10 a 14h.
Zona metro Suanzes.Requisitos mínimos:Imprescindible Certificado de discapacidad.Titulación en Trabajo Social, Educación Social, Psicología y/o Certificado de Profesionalidad en llamadas de Teleasistencia o similares.Persona empática, dinámica, con capacidad para la resolución de problemas.Experiencia en funciones similares.Estar empadronado en la comunidad de Madrid.Ser demandante de empleo.#J-18808-Ljbffr