TELEOPERADOR/A DE TELEASISTENCIA Teletrabajo Fines de semana y festivos (Certificado de Discapacidad) Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Teleasistencia, UN/A TELEOPERADOR/A de teleasistencia para trabajar en turno de mañana de jueves a lunes en horario: JUEVES, VIERNES Y LUNES DE 9 A 15h Y SÁBADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS DE 8 A 15h.
Tus funciones principales serán: Recepción y gestión de alarmas de petición de ayuda, comunicación de datos y de seguimientos. Emisión de llamadas (recordatorios de medicación, compañía, seguimientos, resolución de incidencias técnicas…) y actualización de datos del usuario. Atención de llamadas de clientes y gestión de los servicios que solicitan, búsqueda en internet, etc. Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes. Ampliación, actualización y utilización de bases de datos. Seguimiento del servicio y resolución de incidencias técnicas. Tareas administrativas derivadas de su puesto. Ofrecemos: Horario de trabajo: JUEVES, VIERNES Y LUNES DE 9 A 15h Y SÁBADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS DE 8 A 15h. Contrato sustitución. Vivofácil Contigo: beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia. Teletrabajo. Incorporación 13/01/2024. Formación presencial en turno de mañana de 10 a 14h.
Zona metro Suanzes. Requisitos mínimos: Imprescindible Certificado de discapacidad. Titulación en Trabajo Social, Educación Social, Psicología y/o Certificado de Profesionalidad en llamadas de Teleasistencia o similares. Persona empática, dinámica, con capacidad para la resolución de problemas. Experiencia en funciones similares. Estar empadronado en la comunidad de Madrid. Ser demandante de empleo.
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