La UTE formada por Tunstall Televida, GSR e IMQ es la prestataria del servicio Público de Teleasistencia de Euskadi, betiON, del que es titular el Gobierno Vasco a través de su Departamento de Igualdad, Justicia y Políticas Sociales.
La plantilla de la UTE la componen más de 140 personas, repartidas en sus 4 centros de trabajo (Aretxabaleta, Bilbao, Donostia y Vitoria-Gasteiz) y atiende en los 3 territorios Históricos de la CAE a más de 58.000 personas usuarias.
Actualmente buscamos incorporar varias personas como Teleoperador/a de Teleasistencia (sector sociosanitario), en las oficinas ubicadas en Bilbao para contratos de sustitución (bajas, vacaciones, etc).
Queremos que formes parte de nuestro equipo y para ello te aportaremos conocimientos y posibilidades de crecimiento profesional.
Tus funciones principales serán:
Atender y gestionar los contactos de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el Centro de Atención a través de todos los medios establecidos (telefónico y telemático), utilizando los sistemas de gestión y aplicaciones, así como las técnicas y habilidades requeridas para cada modalidad de comunicación, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.
**Requisitos mínimos**:
- Formación: FPM en Atención a Personas en Situación de Dependencia, FPM Cuidados auxiliares de enfermería o Certificado en Gestión de llamadas de teleasistencia.
- Disponibilidad para trabajar en contratos temporales para vacaciones, bajas, etc.
- Nível nativo o bilingüe de euskera
**Se ofrece**:
- Formación inicial para el puesto remunerada.
- Incorporación para sustituciones para bajas, vacaciones, etc.
- Turnos: 2 MAÑANAS-2 TARDES-2 NOCHES-3 LIBRES y 3 MAÑANAS- 3 TARDES-3 LIBRES.
- Empresa con convenio propio.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal
Beneficios:
- Programa de formación
Horario:
- Turno de 8 horas
- Turno de Mañana
- Turno de Tarde
- Turno Rotativo
Preguntas para la solicitud:
- ¿Hablas Euskera bilingüe o nativo?
- ¿Tienes disponibilidad para realizar turnos rotativos de mañana, tarde y noche?
- ¿Estás interesado/a en incorporarte en una BOLSA de EMPLEO (contratos de sustitución de bajas, vacaciones, etc.
)?