Teleoperador /A De Soporte A Coordinación De Call Center

Empresa del sector contact center busca un/a agente con experiencia como teleoperador/a para dar soporte a las tareas de coordinación de sector call center. Se trabajará en formato de trabajo híbrido, 2 veces por semana en Barcelona (cerca de Arco de Triunfo) y 1 vez al mes en las oficinas de la empresa (Poble Nou). La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:Atender consultas y peticiones básicas sobre las actividades del proyecto.Gestión y preparación de la actividad diaria del Contact Center.Control operativo del servicio.Control de las colas, skills y asignación.Seguimiento de la actividad.Resolución de dudas e incidencias operativas.Requisitos:Experiencia de 1 año en contact center.Valorable experiencia realizando tareas similares.Buscamos a una persona proactiva y dinámica.Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.Castellano y/o catalán hablados y escritos correctamente.Valorable inglés.ESO finalizada.
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