Teleoperador/A Call Center Soporte Primer Nivel

¿Tienes experiencia como técnico/a de soporte? ¿Te gustaría trabajar para una importante empresa dedicada al sector logístico? Tenemos una gran oportunidad para ti.

Comenzarás a trabajar como Teleoperador/a Call Center para dar soporte técnico/a de primer nivel al cliente final que se ponga en contacto con el departamento para consultar dudas o para abrir avisos de incidencias del terminal punto de venta (TPV).

Las principales funciones serán: Conocer y manejar las herramientas necesarias utilizadas en el departamento.
Recepción de llamadas de clientes, que serán atendidas según su casuística.
Manejo de Windows 7 y 10, para su equipo como el de los clientes.
Realización de encuestas a los clientes para comprobar el grado de satisfacción.

Requisitos
Formación requerida FP o Grado Medio o Superior.
Experiencia previa como Teleoperador/a dando soporte técnico/a.
Muy valorable experiencia en venta de productos tecnológicos.
Preferiblemente vehículo propio para acceder a la empresa que se encuentra en un polígono industrial en Leganés.

¿Qué ofrecemos?
Contrato directo con la empresa desde el primer día.
Contrato indefinido con la empresa.
Salario 21000 € brutos/año.
Cheque restaurante de lunes a viernes.
Horario de 12h a 21h de Lunes a Viernes.
Sábados alternos de 09:00 a 14:00 h (teletrabajo).

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