Teleoperador-A Call Center (Personas Con Jok-137

Recepción de llamadas a clientes.
Seguir guiones de comunicación con altos estándares de calidad.
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, ofreciendo soluciones o alternativas.
Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos.
Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo.
Gestionar las autorizaciones solicitadas vía correo electrónico y fax, los miembros del equipo específico.
Registrar las quejas, sugerencias y reclamaciones en el sistema informático.
Requisitos:Formación mínima: Se valorará Estudios de grado medio (FP, ESO).Aplicaciones MS 365 nivel medio.Se valorará experiencia previa en puesto similar.Excelencia y calidad en la atención al cliente.Habilidades de comunicación.Perfil claramente comercial.Proactividad (actitud positiva y activa).Orientación a la mejora de resultados.Gran capacidad de trabajo en equipo y orientado a alcanzar los objetivos comunes.Compromiso con la misión de la Fundación.Flexibilidad y capacidad de adaptación.Disponibilidad para semana de formación NO remunerada.SE OFRECE:Disponibilidad para DIAS de formación NO remunerada.Contrato indefinido.Jornada de mañanas o tardes.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido.
Sueldo: 18.000,00€-19.000,00€ al año.
Beneficios:Ayuda al desarrollo profesional.Opción a contrato indefinido.Programa de formación.Horario:De lunes a viernes.Turno de mañana.Turno de tarde.Educación:FP Grado Medio (Deseable).
Experiencia:Teleoperadora: 1 año (Obligatorio).
Ubicación del trabajo:Empleo presencial.

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