Teleoperador/A Atención Al Cliente - Sector Educativo - Valencia

Buscamos a un profesional de la atención al cliente telefónico en Valencia , para apoyar a uno de nuestros clientes lideres en el sector editorial- educativo durante los meses de septiembre y octubre.
Será el responsable de garantizar una buena atención a clientes (estudiantes y profesores) respondiendo a las demandas e incidencias a través del teléfono y correo electrónico.
FUNCIONES Y TAREAS DEL PUESTO En cuanto a atención directa al cliente: • Atender las llamadas telefónicas que se produzcan, de clientes o de profesores, para gestionarlas o derivarlas en su caso.
• Gestionar las incidencias por mail de clientes, así como las incidencias de en los envíos con Correos-MRW.
En cuanto a registro y derivación de información al resto del sistema: • Registrar la atención al cliente en las notas internas del pedido.
• Enviar formularios internos al área de pedidos o al área de contabilidad para su solución.
• Registrar las llamadas o emails referentes a gestiones de profesores y del envío de muestras, para su solución por la persona encargada.
Buscamos una persona comprometida, con excelentes relaciones personales, acostumbrada a trabajar en equipo, buenas habilidades comunicativas y capacidad de adaptación.
Indispensable: Experiencia mínima de dos años en atención al cliente.
Dominio de ofimática y experiencia al teléfono.
Capacidad de aprendizaje rápido.
Orientación al cliente.
Disponibidad para trabajar del 28 de agosto.
Valorable: Experiencia en el sector educativo, editorial o similar.
Conocimiento de Presta Shop.
Si buscas empleo y cumples con los requisitos, ¡apúntate o comparte la oferta!
Selección de personal durante el mes de julio, INCORPORACIÓN: 28 de agosto.