Teleoperador/A Atención Al Cliente, Ciudad De La Bfg-741

¿Tienes experiencia en atención telefónica? ¿Quieres unirte a una compañía donde la innovación y la tecnología son la base de sus soluciones? Verisure Securitas Direct es el proveedor de alarmas conectadas para hogar y negocio líder en Europa con más de 3.000.000 clientes. Como Top Employer en España, apostamos por el talento, la formación y el desarrollo profesional de cada uno de nuestros empleados y nos sentimos muy orgullosos de promover un ambiente de trabajo profesional y diverso. Buscamos incorporar Teleoperadores/as de atención al cliente Que, trabajando desde nuestras oficinas, gestionen las agendas de los Técnicos Mantenedores para que éstos puedan realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de alarma de nuestros clientes, garantizando los estándares de calidad establecidos. Principales funciones: Atención al cliente y asignación de cita en la primera llamada. Atención a técnicos para la reasignación de citas, evitando incumplimiento. Análisis y seguimiento de las incidencias presentadas para su reporte. Requisitos: Imprescindible experiencia previa de al menos 1 año como teleoperador/a. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en la oficina. Excelencia telefónica. Alta capacidad resolutiva. Rapidez en el manejo del teclado y comandos rápidos. Incorporación inmediata. Ofrecemos: Contrato temporal directo con Securitas Direct. Formación inicial remunerada (no selectiva) pero con asistencia obligatoria. Acceso a comedor de empresa subvencionado, en jornada partida. Buen ambiente laboral. Jornada completa de 40 horas. Horario lunes a viernes de 11 a 20 horas o de 12 a 20 horas con rotativo de sábados (máximo 2 al mes) en horario de 9 a 18 horas. #J-18808-Ljbffr