Teleoperador/A Atención Al Cliente, Ciudad De La Bfg-741

¿Tienes experiencia en atención telefónica? ¿Quieres unirte a una compañía donde la innovación y la tecnología son la base de sus soluciones? Verisure Securitas Direct es el proveedor de alarmas conectadas para hogar y negocio líder en Europa con más de 3.000.000 clientes. Como Top Employer en España, apostamos por el talento, la formación y el desarrollo profesional de cada uno de nuestros empleados y nos sentimos muy orgullosos de promover un ambiente de trabajo profesional y diverso.
Buscamos incorporar Teleoperadores/as de atención al clienteQue, trabajando desde nuestras oficinas, gestionen las agendas de los Técnicos Mantenedores para que éstos puedan realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de alarma de nuestros clientes, garantizando los estándares de calidad establecidos.
Principales funciones:Atención al cliente y asignación de cita en la primera llamada.Atención a técnicos para la reasignación de citas, evitando incumplimiento.Análisis y seguimiento de las incidencias presentadas para su reporte.Requisitos:Imprescindible experiencia previa de al menos 1 año como teleoperador/a.Disponibilidad para trabajar de manera presencial en la oficina.Excelencia telefónica.Alta capacidad resolutiva.Rapidez en el manejo del teclado y comandos rápidos.Incorporación inmediata.Ofrecemos:Contrato temporal directo con Securitas Direct.Formación inicial remunerada (no selectiva) pero con asistencia obligatoria.Acceso a comedor de empresa subvencionado, en jornada partida.Buen ambiente laboral.Jornada completa de 40 horas.Horario lunes a viernes de 11 a 20 horas o de 12 a 20 horas con rotativo de sábados (máximo 2 al mes) en horario de 9 a 18 horas.
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