**Descripción**:
**TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS E ITALIANO.
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Desde Grupo CRIT estamos buscando **_varios/as Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés e iataliano para trabajar _**en una multinacional especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío).
- **FUNCIONES**:
- Soporte y asesoramiento, en función de las necesidades que tengan los clientes y la contratación realizada.
- Atención telefónica de centralita a clientes.
- Soporte y asesoramiento Web, en relación a los productos comercializados a través de las web propias y de clientes.
- Atención y gestión de incidencias en viajes, en función de contratos con diferentes clientes.
- Gestión de tramitación de siniestros de reembolso y resolución de incidencias y reclamaciones.
- Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes.
- Atención a clientes en temas relacionados con la tramitación de siniestros.
- Atención y gestión de asistencia en viaje.
- Cualquier otra función dentro del departamento, según la contratación de servicios que nos realice el cliente, que no requiera formación académica específica, y que se encuentre dentro de las funciones propias de la categoría profesional del empleado.
- **CONDICIONES**:
- Contratacion estable directamente con la emrpesa usuaria con **CONTRATO INDEFINIDO.
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- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (con los descansos que establece la Ley).
- HORARIO: 8.00h-22.00H (Variable)
- Vacaciones: 18 días laborables.
- Salario: 18.500€ brutos/año + incentivos
- Ubicación: Madrid Centro
**Requisitos**:
- IMPRESCINDIBLE exp.
previa en atención al cliente.
- **IMPRESCINDIBLE dominio fluido de Español, Ingles + italiano.
**:
- Muy valorable la experiência en resolución de incidencias en viajes a clientes.
- Buenas habilidades comunicativas y de escucha activa.
- Capacidad de comunicación y don de gentes.