Teleoperador/A Asistencia En Viaje Portugués

**Descripción**:
**TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS Y PORTUGUÉS**

Desde Grupo CRIT estamos buscando **_varios/as Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés y portugués _**para trabajar**_ _**en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío).
- **FUNCIONES**:

- Soporte y asesoramiento, en función de las necesidades que tengan los clientes y la contratación realizada.
- Atención telefónica de centralita a clientes.
- Soporte y asesoramiento Web, en relación a los productos comercializados a través de las web propias y de clientes.
- Atención y gestión de incidencias en viajes, en función de contratos con diferentes clientes.
- Gestión de tramitación de siniestros de reembolso y resolución de incidencias y reclamaciones.
- Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes.
- Atención a clientes en temas relacionados con la tramitación de siniestros.
- Atención y gestión de asistencia en viaje.
- Cualquier otra función dentro del departamento, según la contratación de servicios que nos realice el cliente, que no requiera formación académica específica, y que se encuentre dentro de las funciones propias de la categoría profesional del empleado.
- **CONDICIONES**:

- Contratacion estable directamente con la emrpesa usuaria con **CONTRATO INDEFINIDO.**:

- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (con los descansos que establece la Ley).
- HORARIO: desde 8.00h hasta 22.00H (rotación); 8 a 17h; 9 a 18h; 10 a 19H, 14 a 22h.
- Salario: alrededor de 18.000€ brutos/año + incentivos + plus idioma
- Ubicación: Madrid Centro

**Requisitos**:

- IMPRESCINDIBLE exp. previa en atención al cliente en sector turismo.
- **IMPRESCINDIBLE dominio fluido de Español, Ingles + PORTUGUÉS.**:

- Muy valorable la experiência en resolución de incidencias en viajes a clientes.
- Buenas habilidades comunicativas y de escucha activa.
- Capacidad de comunicación y don de gentes.