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Analizar de forma objetiva las necesidades y características de cada cliente y apoyar al equipo de producción del negocio digital.
Responsabilidades:Emisión de llamadas y soporte Backoffice a negocio digital de Santalucía sobre cualquier gestión derivada de la contratación del seguro (corrección de datos, inclusión de nuevos datos, incidencias a la hora de contratar a algún producto, ofrecer información y asesoramiento al cliente en caso de requerirlo, etc).Soporte al cliente de Santalucia para firma digital: ayudar y orientar al cliente ante cualquier duda e incidencia que pueda surgir en el proceso de firma digital.Experiencia deseada:Imprescindible contar con mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares.Experiencia previa en empresas del sector asegurador.Experiencia previa en contratación de seguros.Disponibilidad para realizar turno de tarde de lunes a viernes (15:00-22:00h) y sábados alternos (8:00-15:00h).Centro de trabajo: Madrid.Conocimientos Requeridos:Manejo de herramientas ofimáticas y paquete Office (Outlook, Excel, Word).Capacidad de trabajo en equipo.Autonomía.Habilidades en tareas administrativas.Habilidades en la gestión del tiempo.Ofrecemos:Contrato Indefinido.Salario según convenio: 16.059,43 € brutos/año con incentivos trimestrales y anuales.Política de teletrabajo del 50% semanal.Horario de jornada intensiva con fines de semana rotativos.Formación previa a la incorporación a cargo de la empresa para conocer los servicios.
Obtendrás sin ningún coste el Certificado de Mediador de Seguros B.Programa de acogida, kit bienvenido y "Buddy".Plan de retribución flexible a partir del primer mes.Club de descuentos en diferentes marcas y productos y descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia.Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.Plan integral de Bienestar y Salud.Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas.Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal y laboral.En el Grupo Santalucía trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
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