Técnico N2 (Help Desk), hibrido

Técnico N2 (Help Desk) en hibrido.
¿Te interesaría seguir desarrollándote como Help Desk N2 en una empresa líder en el mercado de soluciones tecnológicas para aparcamientos?

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Técnico N2 para participar en los principales proyectos de la empresa colaborando con el equipo de desarrollo de I+D ubicado en Barcelona y alrededores.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

Dar soporte de segundo nivel al software desplegado en las instalaciones de clientes.

Soporte a integraciones con terceros.

Asegurar la calidad del Servicio.

Cumplimiento de indicadores de calidad.

Realizar informes de Tickets resueltos.

Seguimiento satisfacción cliente (telefónica + email).

Atención al cliente (teléfono + email).


Para ello ¿qué vas a necesitar?

Formación ciclo de grado superior en informática

2/3 años de experiencia de soporte resolver incidencias.

Experiencia en redacción de correos para clientes en castellano + inglés.

Experiencia en SQL SERVER WINDOWS.

Perfil Mixto entre atención al cliente y informático.

¿Qué te ofrecemos?

Contratación indefinida a través de Oxigent.

Salario acorde a la experiencia aportada (23-25K).

Horario flexible

Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.

Modelo de trabajo hibrido.

Seguro médico privado.

Retribución flexible aplicable a seguro médico restaurante transporte guardería y formación.

Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.

¡Y muchos otros beneficios!

SQL Server,VMware