Técnico Helpdesk/Soporte Telefónico, Hibrido

Técnico HELPDESK/Soporte Telefónico en hibrido.Somos una empresa tecnológica global centrada en reinventar la experiencia del cliente para las marcas de restaurantes y comercios.Presentamos propuestas de valor de alto impacto aprovechando décadas de experiencia en software hardware y servicios.Estamos creciendo y ampliamos nuestro equipo de Helpdesk L1 Tus funciones - Recepción de llamadas soporte telefónico a usuarios de forma remota.- Apertura y resolución de incidencias - Herramienta de ticketing - Saber diagnosticar solucionar y documentar correctamente problemas comunes de software y hardware.Requisitos Grado Medio en Informática.1 año de experiencia soporte a usuarios soporte remoto.Experiencia en resolución de incidencias HW y SW en remoto.Experiencia en atención al cliente.Alta capacidad resolutiva capacidad organizativa buen nivel de comunicación y tolerancia a la presión.Tus beneficios Contrato de 6 meses prorrogable otros 6 con el fin de pasar a indefinido.Proyecto estable en empresa multinacional en continuo crecimiento y líder en su sector.Bonus por objetivos.Formación especializada Turnos rotativos horario 16x7.(incluido fin de semana) de 09 a 18h con 1h para comer de 08 a 17h con 1h para comer y de 16 a 00h.Centro de Trabajo San Sebastián de los Reyes windows, windows server, virtual machines, hardware, office, pos