Date Posted:2024-02-21Country:SpainLocation:Tecnológico Y Logístico De Vigo Rua B - Parcela 1010 36314 VIGO, Pontevedra SpainMovemos personas y damos forma al futuro. En GRUPO OTIS estamos orgullosos de ser líderes de la industria que fundamos. ¡Este es el mejor momento para unirte a nuestro equipo!Estamos actualmente, seleccionando un TÉCNICO (H/M) DE SOPORTE TÉCNICO EN REPUESTOS DE ASCENSORES, para nuestro Centro de Repuestos ubicado en Vigo.Responsabilidades:Identificar las referencias tanto nacionales como internacionales desde la información que le proporcione el cliente interno.Responder a los requerimientos del cliente de acuerdo con los objetivos establecidos: rastrear y hacer seguimiento de las solicitudes de los clientes.Apoyo técnico para la identificación de referencias y procesamiento de cotizaciones.Revisar nuestros indicadores específicos según la tipología de la solicitud para optimizar los procesos.Gestionar la base de datos del Service Center.Colaboración directa con otros departamentos/direcciones, así como supervisores y clientes internacionales.Seguimiento de métricas (SLA, KPIs, OPTD) y cumplimiento de los procesos internos en la estandarización y homologación de producto.Creación de mejoras en herramienta web para simplificación de búsquedas de producto por parte de los usuarios.Dar soporte a nuestro grupo de campo en servicios tales como: alquileres de útiles, certificación de calibración, etc.REQUISITOS:EXPERIENCIA:Conocimiento en electricidad – electrónica.Interpretación de planos.Conocimiento ascensores valorable.OTROS REQUISITOS:Valorable nivel de inglés.Ofimática: nivel usuario o alto de Ms Office completo; muy valorables conocimientos en Excel (tablas dinámicas).Es tu oportunidad para unirte a una empresa y un Grupo, donde encontrarás una cultura y valores, donde poder desarrollarte y crecer tanto personal como profesionalmente.Otis es el líder mundial en fabricación, instalación y servicio de ascensores y escaleras mecánicas. Movemos 2 mil millones de personas cada día y mantenemos aproximadamente 2.2 millones de unidades de clientes en todo el mundo, el mayor portafolio de servicios de la industria.Cuando te unes a Otis, te conviertes en parte de un líder innovador en la industria con un modelo de negocio resiliente. Te sentirás parte de una comunidad diversa, confiable y solidaria.Otis es un Empleador de Igualdad de Oportunidades/Acción Afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o estado de veterano, edad o cualquier otra clase protegida federalmente.
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