¿Tienes experiencia como Técnico especialista de soporte – L2? ¿Resides en Barcelona o alrededores, y cuentas con buen nivel de inglés? Si has contestado que sí, y estás en busca de un nuevo reto profesional, sigue leyendo, porque en Melt Group te estamos buscando.
Empecemos por la empresa: Se trata de una empresa tecnológica con más de 10 años en el sector, ubicada en Barcelona, que se especializa en crear soluciones digitales innovadoras para la industria del transporte aéreo. Reconocida por su enfoque en la experiencia del usuario y la personalización, esta compañía ofrece un entorno dinámico y en constante evolución, donde tecnología y creatividad se unen para transformar la forma en que los usuarios acceden a contenidos y servicios en entornos de movilidad. Con un equipo multidisciplinario y proyectos a nivel internacional, esta empresa ofrece una oportunidad única para personas que deseen trabajar en soluciones que impactan a millones de usuarios en tiempo real. Son alrededor de 150 empleados, y cuentan numerosos reconocimientos en su sector.
Hablemos de tu proyecto: Como responsable de soporte L2, deberás brindar soporte al sector de transporte aéreo, mediante la revisión de nuestros sistemas de monitoreo y la aplicación de actualizaciones (y correcciones a través de Ansible). Interactuarás con el equipo de Infraestructura para crear e implementar scripts y herramientas para corregir y mejorar nuestros entornos. También trabajarás con otros miembros del equipo y departamentos para planificar intervenciones y preparar nuevo hardware para su implementación en nuestra flota. Se valorará propuestas de mejora y iniciativa para mejorar los servicios.
Funciones: Estar a cargo del soporte remoto para las flotas de aerolíneas.Verificar y revisar nuestros sistemas de monitoreo para detectar problemas.Implementar correcciones ya realizadas a través de Ansible para mantener la flota en funcionamiento las 24 horas.Crear e implementar scripts simples para corregir errores en entornos Linux.Preparar nuevo hardware (servidores Linux) para nuevas implementaciones.Interactuar con el área de INFRA y PRODUCTO para explicar nuevos problemas y encontrar soluciones.Coordinar correcciones con compañeros de trabajo ubicados globalmente.Cooperar aportando su punto de vista y experiencia para mejorar sistemas y procesos.La experiencia que puedes aportar: Al menos 3/4 años de experiencia con el sistema operativo Linux.A partir de 1/2 años de experiencia con Grafana, Graylog y Kibana.Experiencia automatizando tareas y procesos diarios.Buen nivel de inglés (a partir de B2).Conocimientos en Docker, Ansible y Git.¿Qué te hará destacar: Experiencia demostrable con scripts en Python/Go y Bash.Conocimientos en Jira, Confluence y KVM.Experiencia práctica con Amazon Web Services y sus herramientas y funciones.Conocimientos en metodologías ágiles.Habilidades interpersonales que incluyen presencia ejecutiva, adaptabilidad y resiliencia.Capacidad de identificar y resolver problemas rápidamente.Mentalidad orientada al cliente.¿Te preguntas qué podemos ofrecerte? Ahí va: Salario: 45.000 € – 62.000 €, según nivel de experiencia.Formato de trabajo EN REMOTO (visitas ocasionales a la oficina).Contrato indefinido.Seguro de salud que incluye seguro dental.Jornadas intensivas todos los viernes y en todo el mes de agosto.Ayudas en transporte, alimentación y guardería.Flexibilidad laboral.Revisiones salariales todos los años.Plan de carrera y formación continua.Estamos deseando conocerte.
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