Descripción: Teleperformance España, con más de 4.700 empleados en 10 locaciones (certificada en Great Place to Work y Top Employer) busca Asesores de Ventas para una importante empresa internacional.
Buscamos un Técnico de Soporte IT cuya responsabilidad será atender técnicamente y realizar el mantenimiento del parque de sistemas, así como poner en marcha los sistemas en las campañas de producción al igual que controlar el inventario.
Funciones:Mantener y configurar los equipos informáticos, electrónica de red y sistemas de comunicación de datos.Tratar incidencias y mantenerlas asociadas a los sistemas.Gestionar y mantener los sistemas (Correo, carpetas personales, ...).Resolver las incidencias técnicas de la Unidad de Negocio Soporte de primera línea: solución de problemas relacionados con la TI de software, hardware, portátiles e impresoras.Proporcionar resolución de incidentes y gestión de solicitudes de servicio precisas, dentro de los períodos establecidos del Acuerdo de nivel de servicio (SLA) y Acuerdo de nivel operativo (OLA), cumpliendo o superando los requisitos y expectativas del usuario.Gestionar Vulnerabilidades de software.Requisitos:Titulación Académica: Imprescindible formación mínima de CFGS / FPII en Administración de Sistemas Informáticos o similar.Experiencia: Imprescindible mínimo 6 meses de experiencia como teleoperador.
Valorable experiencia profesional de al menos 1 año en Soporte IT.Informática: Nivel medio/avanzado de Paquete Office.
Imprescindibles conocimientos de Hardware y Software, de administración de redes locales en entorno Windows; manejo de Directorio Activo y Azure, dominio de Internet; instalación y configuración de aplicaciones clientes, manejo de consolas de Antivirus y WSUS.Beneficios:Ofrecemos contrato indefinido, jornada completa de 39 horas semanales, de lunes a viernes.
Salario competitivo y oportunidad de crecimiento en un entorno internacional.
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