Técnico De Soporte Informático

¡En Helphone crecemos juntos!Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico/a de soporte informático y brindar asistencia técnica de alta calidad en nuestras oficinas de Artica, Navarra.¿Te interesa saber cuál es el reto?¡Sigue leyendo!¿Qué funciones realizarás?Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial)Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividadRegistrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistemaIdentificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnicoBrindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momentoSoporte en redRequisitos mínimos¿Qué buscamos en ti?Experiencia de un año en cargos similares.Experiencia en solución de incidencias primer nivel.Nivel medio/alto de inglés (B2).¿Qué ofrecemos?Contrato de sustitución de excedenciaEquipo de trabajo altamente capacitado y colaborativoRemuneración competitiva y paquete de beneficios: Convenio propio, hasta 25 días laborales de vacaciones, día de asuntos propios, 16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares, posibilidad de 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre), retribución flexible: cheque guardería y además seguro médico privado, ayuda al estudio de hijos.¿Es esta la oportunidad que estabas esperando?¡Inscríbete a la oferta!
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