Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa.
Nuestro lema es Imagine.Change Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales.
Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Como Tecnic de sistemas te unirás a nuestro equipo de técnicos y soporte de aplicaciones (software) de nivel 2 enfocado en dar servicio a clientes internacionales con presencia global.
Principalmente encarado a Managed Print Services, pero a nivel técnico con implicaciones en otras áreas de IT y otras líneas de negocio y nuevos productos que se vamos incorporando a los servicios del equipo Europeo.
A nivel de equipo estamos organizados con coordinadores (Team Leaders) y management, en el momento tenemos más de 40 personas en el equipo.
Como Technical Support Specialist de L2 te unirás al equipo de GSSC realizando las siguientes funciones: Resolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser necesario.
Administración de soluciones de software.
Despliegue de soluciones de software.
Gestión de configuraciones.
Generación de informes.
¿QUÉ NECESITAS?
Se valora muy positivamente la experiencia involucrado en proyectos resolviendo situaciones complejas con proyectos o incidencias de nivel 2.
Si has tenido la oportunidad de desarrollarte y focalizarte en un sistema y especializarse en un producto, tienes experiencia como técnico de sistemas IT genérico o te has centrado como experto o especialista de producto, encajas en nuestro equipo Valoraremos la experiencia en: Sistemas operativos.
Configuración e instalación de redes.
Gestión y resolución de incidencias ofimaticas, herramientas de ticketing como Service Now.
Experiencia en la resolución de incidencias IT.
Nivel alto de inglés para utilizarlo en conversación.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
- Crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo.
Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas.
- Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia.
No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos.
¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música - Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades.
Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.
Si quieres unirte a un equipo apasionado, enfrentar desafíos emocionantes y dar forma al futuro digital, ¡te estamos buscando