Seleccionamos un/a Técnico de Incidencias y Soporte (H/M/X) para incorporación directa en cliente final, en una compañía líder en sector Logística. Requisitos: Al menos de 1 año de experiencia en el puesto.Conocimientos avanzados de WMS, SQL/Oracle; experiencia con Reflex será un valor añadido.Experiencia liderando la implementación de proyectos de mejora a nivel informático. Se valorará la experiencia en la gestión de proyectos a través de la plataforma JIRA.Inglés C1, requiere comunicación continua en inglés con equipos multidisciplinarios de otros países en Europa.Habilidad para el análisis de sistemas y procesos, resolución de problemas y enfoque en la mejora continua.100% presencial.Localización: La Bisbal - Tarragona.Funciones: Técnico de las actividades de primer nivel en el servicio de asistencia técnica, apoyo a los usuarios del almacén en cuestiones de WMS; escalaciones de segundo y tercer nivel (soporte europeo) basado en la identificación de problemas.Definición del alcance y requisitos para las solicitudes de cambio de WMS y nuevas funcionalidades. Responsable de las solicitudes de cambio y del seguimiento del proceso.Pruebas de la gestión de almacenes para nuevos desarrollos, gestión de tickets para la corrección de errores, asistencia en la entrega de nuevas versiones de gestión de almacenes, apoyo al equipo de mantenimiento para la resolución de problemas.Gestión de las relaciones con los clientes causadas por problemas de software (SW), actualización del progreso de los tickets.En Experis, compañía de ManpowerGroup, trabajamos seleccionando el mejor Talento tecnológico para conectarlo con todo tipo de organizaciones, desde grandes corporaciones hasta start ups. Somos una compañía especializada en consultoría IT y en selección de profesionales del sector Tecnológico asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países. Si eres un profesional del área de la Tecnología, nos gustaría ayudarte a encontrar esa nueva oportunidad que estás buscando, la que te impulse a dar el salto en tu carrera profesional. Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis.
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