Técnico de Help Desk N1- N2 (Valencia) - PresencialValenciaNo Vacantes (puestos):Funciones:Grupo Hasten, somos una consultoría tecnológica especializada en transformación digital, desarrollo de aplicaciones móviles, desarrollo web, big data y smart cities.Buscamos un Técnico de Help Desk y Monitorización N1 y N2.
Proyecto estable para un importante cliente del sector audiovisual en Valencia.Responsabilidades:– Trabajo turnos rotativos (Mañana 6h/14h – Tardes 14h/22h)– Modalidad de trabajo: Presencial.– Experiencia 1 año en área Service Desk Nivel I – II– Monitorización: sistemas TIC, plataformas software propietario, flujos de trabajo.
Resolución de alertas.– Atención, resolución y escalado de incidencias (Hardware-Software) remoto-presencial.– Gestión de peticiones de servicio: Hard / Soft– Soporte telefónico: consultas, asesoramiento técnico...– Administración de Sistemas: tareas básicas– Habituado a trabajar con documentación de Gestión del Conocimiento: lectura / documentación.– Capacidad y habilidades de Atención al Cliente.– Visión Funcional de los servicios y plataformas técnicas.– Capacidad de trabajo en equipo.Skills Técnicos:– Se valorará conocimientos en: microinformática, redes, servidores, informática de gestión, informática audiovisual, Linux, Windows, Office 365, Mac.Idiomas:– Catalán, Castellano (Avanzados ambos).Ubicación: Valencia (cerca del Oceanografic)Contrato indefinido.
Proyecto muy estable.Gran proyección profesional.Nos importan las personas y su talento, por ello hacemos seguimientos continuados de nuestros empleados, velamos por el bienestar y la realización de promociones anuales.¡Juntos crecemos haciendo lo que nos gusta!Si te gustan los retos y quieres seguir creciendo en el área Tecnológica, ¡Somos tu empresa!#J-18808-Ljbffr