Somos Sesé, un gestor integral de la cadena de suministro. Ofrecemos a nuestros clientes soluciones integrales, digitales, sostenibles, innovadoras y eficientes para la cadena de suministro. Somos la suma de un equipo de más 13.000 profesionales de 57 nacionalidades que, día tras día, se esfuerzan para dar el mejor servicio y la mayor dedicación. Actualmente estamos seleccionando un Técnico/a de Calidad de Procesos (H/M) . ¿Nos acompañas? ¿Qué harás? La misión del puesto consiste en desarrollar y velar por el cumplimiento del Sistema de Gestión en el centro para asegurar la calidad de los producto y servicios cumpliendo de acuerdo con los requisitos del cliente. Dar soporte en el desarrollo del sistema de gestión cuando es requerido. Identificar o colaborar en la identificación de los riesgos del sistema de gestión y realizar las acciones necesarias para mitigar o eliminar dichos riesgos. Registrar las reclamaciones tanto internas como externas (clientes y/o proveedores), dando respuesta a las reclamaciones de estos, así como otras informaciones requeridas y realizar el seguimiento de estas. Liderar los planes de acción derivados de no conformidades, reclamaciones de cliente u oportunidades de mejora, realizando análisis de causa raíz por medio de herramientas de calidad (como por ejemplo 8D, 5P, Ishikawa) implantando las acciones correctivas y preventivas necesarias (derogación de producción, muro de calidad, etc.) que garanticen la mejora continua del sistema y cumplir con los requisitos del cliente. Evaluar técnicamente o colaborar en la evaluación de las reclamaciones internas, analizar los indicadores de rechazo interno y coordinar los equipos multidisciplinares que se encargarán, mediante el establecimiento y seguimiento del respectivo PDCA, de disminuir el número de reclamaciones y mejorar dichos indicadores. Colaborar en los lanzamientos y validaciones de los nuevos proyectos del centro o centros asignados. Velar por el cumplimiento de las políticas del sistema de gestión a través de la formación y sensibilización, garantizando que el personal trabaja de forma estandarizada y alineada con las directrices del grupo. Velar por la correcta identificación de los requisitos legales aplicables a la organización y por el cumplimiento de la misma en los centros bajo su responsabilidad. Mantener actualizada la documentación del sistema de gestión asegurando así el cumplimiento de los estándares del grupo y los requisitos de cliente. Promover la sensibilización sobre el respeto al producto, el enfoque al cliente y la calidad en el servicio prestado. ¿Qué ofrecemos? Formar parte de una empresa internacional. Acceso a Beneficios sociales por pertenecer a Sesé: seguro médico, descuentos en más de 400 marcas etc. Conseguir un alto grado de autonomía dentro de un equipo motivado. ¿Quieres formar parte de este proyecto? Entonces, da el paso decisivo e inscríbete en nuestra oferta. Formación: Grado universitario en Ingeniería o en Ciencias. Máster en Sistemas Integrados de Gestión de Calidad, Medioambiente, IDI y Riesgos Laborales. Conocimientos: Normas de referencia: ISO 9001, 14001, IATF, VDA 6.3, Formel Q, TISAX. Auditor acreditado en las normas de referencia: ISO 9001, 14001, IATF, VDA 6.3. Sistemas de gestión de Calidad, Medio Ambiente y PRL. Core-Tools: APQP, PPAP, AMFE, SPC, MSA. 2 años en puesto similar, preferiblemente en el sector industrial y / o servicios logísticos. Competencias técnicas: VISIO. Paquete office (Word, Excel, Power Point, Access). Competencias personales: Capacidad de gestión y planificación. Iniciativa, dinamismo y proactividad.