Somos una de las mayores distribuidoras de artículos de la cultura Geek/ Friki de España.
Somos distribuidores oficiales de marcas como Funko, Magic: the Gathering, Lorcana, Panini y muchas otras!!
Actualmente estamos ampliando el equipo de Supply Chain y buscamos un/a Técnico/a de Soporte.
Tu misión principal será: Brindar asistencia y soporte a las consultas de nuestros/as clientes/as, asegurarse que reciben en tiempo y forma nuestros productos, y solucionar las incidencias que puedan surgir a lo largo del proceso de entrega del pedido.
Principales responsabilidades: Atención al cliente a través de tickets sobre consultas y soporte, proporcionando toda la información precisa sobre productos, servicios y entregas de pedidos.
Gestiones administrativas correspondientes con los pedidos y reservas, dentro de nuestro ERP y la propia Web.
Generar albaranes y facturas.
Resolver y dar soporte frente a las incidencias y consultas durante el proceso de envío.
Gestiones de recogida y devolución.
Gestionar exportaciones y documentación aduanera.
Búsqueda de la optimización a través de la mejora continua.
Que esperamos de ti: Experiencia mínima de 2 años en empresas de distribución.
Inglés conversación.
Destrezas para trabajar en un entorno altamente digitalizado.
Paquete office.
Altas habilidades comunicativas, persona ágil y resolutiva en la búsqueda de soluciones.
Persona resiliente, capaz de priorizar tareas y mantener una actitud positiva ante los retos.
Valorables otros idiomas.
Nuestra propuesta: Organización en pleno momento de expansión, donde te permitirá desarrollar tu carrera profesional.
El horario es a turnos de lunes a viernes de 8H-16H.
Contrato indefinido.
Muy buen ambiente de trabajo, dinámico y comprometido.
Descuentos en los productos de la empresa.
Café, té, infusiones, etc.
¡¡¡gratis!!
Si tu pasión es la comunicación y el servicio de soporte a clientes/as y demás te apetece un nuevo reto profesional en una empresa completamente diferente a lo conocido ¡nos encantaría conocerte!
Además, en TCG Factory ofrecemos igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen.
Nuestro compromiso está con el talento.
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