Técnico/A Soporte Informático

Descripción:¡En Helphone crecemos juntos!Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico/a de soporte informático y brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes en la zona de Sangüesa, Navarra.¿Te interesa saber cuál es el reto?¡Sigue leyendo!¿Qué funciones realizarás?Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial)Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividadRegistrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistemaIdentificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnicoBrindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momentoSoporte en redRequisitos:Experiencia de un año en cargos similares.Experiencia en solución de incidencias primer nivel.Nivel medio/alto de inglés (B2).¿Qué ofrecemos?Equipo de trabajo altamente capacitado y colaborativoRemuneración competitiva y paquete de beneficios:Convenio propioHasta 25 días laborales de vacacionesDía de asuntos propios16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiaresPosibilidad de 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre)Retribución flexible: cheque guardería y seguro médico privadoAyuda al estudio de hijos¿Es esta la oportunidad que estabas esperando?¡Inscríbete a la oferta!#J-18808-Ljbffr