Técnico/A N1 Senior

Descripción de la oferta ¿Te gustaría trabajar como Técnico/a N1 Senior?
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¿QUÉ HARÁS?
Atención al usuario mediante los canales de comunicación Registro de incidencias/peticiones Intento de solución en primer nivel Cierre de la solicitud Seguimiento de incidencias/peticiones Prueba de procedimientos creados por Nivel 2 Completar información de solicitudes de usuario por canales de comunicación distintos al teléfono Seguimiento de incidencias con terceros Monitorización de sistemas y aplicativos Notificación de eventos y paradas programadas Operación básica de los sistemas Asistencia remota al usuario Gestión de contraseñas Gestión del batch Soporte a las Aplicaciones ¿QUÉ BUSCAMOS?
Es interesante que tengan alguno de los siguientes conocimientos: Monitor de Aplicaciones e introspección de código CA APM Monitor de Infraestructura y red Solarwinds ORION Monitor Mainframe IBM OMEGAMON 3270 Gestor de ticketing OTRS Acceso a servidores mediante Manage Engine Pasword Manager ¿QUÉ OFRECEMOS?
Contrato INDEFINIDO Ubicación: Madrid (Paseo de la Castellana) Modalidad presencial.