Técnico/A Informático Centro De Monitorización Y Control. (Gum-742)

En Adecco estamos colaborando con Fibratel, líder en soluciones tecnológicas, para incorporar un/a Técnico/a de Monitorización y Control en su equipo. Si buscas un entorno dinámico, en constante evolución tecnológica ¡Esta es tu oportunidad!
¿Cuáles serán tus principales funciones?Atención de solicitudes de clientes a través de herramientas de ticketing.Gestión y análisis de alarmas entrantes:Identificación y categorización de incidencias.Escalado de problemas a niveles técnicos/as superiores u operadores/as.Resolución de incidencias siempre que sea posible.Trabajo en equipo, organizado en parejas para garantizar la supervisión constante.¿Qué esperamos de ti?Formación académica: Grado Medio/Superior en ASIR, Telecomunicaciones o Informática.Experiencia: Al menos 1 año en monitorización de alertas y análisis de incidencias de red.Certificaciones técnicos/as: CCNA, ECMS, NS4 o equivalente.Idiomas: inglés nivel B2/C1.Manejo de la suite ofimática: Word, Excel, PowerPoint.Experiencia con herramientas de ticketing y monitorización: Service Now, OTRS, Check_mk, Nagios.¿Qué ofrecemos?Horario: Turnos rotativos 24/7 (7:00-15:00, 15:00-23:00, 23:00-7:00).Fines de semana con turnos de 11 horas.Incorporación en un/a entorno técnico/a profesional y dinámico.Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un equipo puntero en tecnología, ¡Esperamos tu candidatura!

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