Técnico/A Helpdesk, Hibrido - [Xdu901]

Técnico/a Helpdesk en híbrido. Perfil buscado: Responder a las consultas de los usuarios y proporcionar soporte técnico de primera línea.Identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos.Coordinar con el equipo de Tecnología para abordar problemas complejos.Documentar problemas y soluciones para futuras referencias.Mantener actualizada la base de datos de los usuarios.Proporcionar formación a los usuarios sobre nuevas tecnologías y aplicaciones.Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio profesional y eficiente.Seguir políticas y procedimientos de la empresa para garantizar la seguridad de la información.Ubicación: Santa Coloma de Cervelló.
Requisitos: Grado en Informática, Telecomunicaciones o campo relacionado.Conocimiento sólido de sistemas operativos, software y hardware.Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y resolver problemas de manera eficiente.Disponibilidad para trabajar en Santa Coloma de Cervelló.Experiencia en un puesto de Helpdesk o soporte técnico es una ventaja.Nuestro cliente es una empresa establecida en el sector de la Tecnología y las Telecomunicaciones. Con un tamaño de más de 500 empleados, esta empresa se destaca por su compromiso con la innovación y la excelencia en el servicio al cliente. Opción a teletrabajo pasados los 6 primeros meses. Opción a seguro médico. Una cultura empresarial inclusiva y respetuosa con oportunidades para el desarrollo profesional. Beneficios competitivos incluyendo días de vacaciones generosos. Oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector de la Tecnología y las Telecomunicaciones.

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