Tecnico/A Helpdesk

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Help-desk para la zona de Madrid.
Funciones a desarrollar:Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketingGestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correoDiagnóstico de problemasSeguimiento continuo de las incidenciasMantenimiento preventivo y evolutivoServicio de control RoomMonitorización con eventos¿Qué buscamos en ti?FP Grado Medio o Superior en Informática1 año de experiencia en puestos similaresConocimiento de herramientas de ticketing¿Qué podemos ofrecerte?Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)Ubicación: MadridFormación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promociónBuen ambiente de trabajoEstabilidad Laboral
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