RHONE ALPES SERVICIOS ESPAÑA forma parte del grupo multinacional francés GROUPE RAS , especializado en Servicios Profesionales de Recursos Humanos.
En GRUPO RAS contamos con Divisiones Especializadas: RAS EXECUTIVE: Es nuestra firma especializada en identificar, evaluar y acompañar a líderes con capacidad de influir y transformar las organizaciones del futuro.
RAS STAFFING: es nuestra división especializada en la selección y evaluación de personas con perfiles profesionales y middle management que ocuparán posiciones de responsabilidad en las organizaciones.
RAS TEMPO: es nuestra división especializada en Soluciones Eventuales en RRHH.
Seleccionamos y contratamos profesionales para cubrir necesidades temporales.
RAS CONSULTING: es nuestra división especializada en identificar, desarrollar e implementar las herramientas, metodología y conocimientos necesarios para capacitar, empoderar y desarrollar las habilidades directivas necesarias en las empresas del siglo XXI.
¿Tienes experiencia en soporte técnico y estás buscando una nueva oportunidad en la zona de Vallès Oriental?
¡Te estamos buscando!
En RAS STAFFING , especializados en selección directa, estamos buscando un/a TÉCNICO/A HELPDESK para una empresa destacada en el sector tecnológico con sede en Vallès Oriental .
¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?
Tu misión principal será ofrecer soporte técnico de primer nivel a los usuarios, asegurando la resolución efectiva de incidencias y manteniendo el funcionamiento óptimo de los sistemas informáticos.
Atender y resolver incidencias técnicas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, sistema de tickets).
Instalar, configurar y mantener hardware y software.
Gestionar y solucionar problemas relacionados con redes y conectividad.
Asistir en la configuración y mantenimiento de cuentas de usuario y permisos.
Documentar y registrar todas las incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
Colaborar con otros departamentos para identificar y resolver problemas técnicos.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas informáticos.
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
CFGS en Administración de sistemas informáticos o CFGM en Administración de sistemas de redes.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o helpdesk.
Conocimientos en administración de sistemas operativos y redes.
Habilidades sólidas en resolución de problemas técnicos y soporte a usuarios.
Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Proactividad y orientación al cliente.
Inglés a nivel intermedio-alto (colaboración con equipos internacionales).
Disponibilidad para trabajar en la zona de Vallès Oriental.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Contrato indefinido a jornada completa.
Horario de lunes a jueves de 08.00h a 17.30h, viernes intensivo de 08:00 a 14:00h.
Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos aportados.
Plan de formación continua y oportunidades de crecimiento profesional.
Ambiente laboral colaborativo y dinámico.
Si cumples con los requisitos y estás buscando una oportunidad laboral que te permita desarrollarte en el ámbito del soporte técnico, ¡no dudes en inscribirte en esta oferta!
