Las características del puesto son: · FUNCIONES: Atención de usuarios telefónica y digital: registro, petición de información, seguimiento de las mismas. Registro, clasificación y seguimiento de incidencias y eventos reportados por los sistemas de monitorización IT implantados en cliente. Primer nivel de diagnóstico de incidencias y eventos. Ejecución de procedimientos definidos y escalado de eventos a grupos resolutores específicos de cliente. Realización de tareas IT de complejidad media en los sistemas planificadas y supervisadas previamente. Instalación, configuración y mantenimiento de las herramientas de monitorización IT. · REQUISITOS: Poseer una discapacidad reconocida de al menos el 33% o una IP Estudios de FPII/GS en Administración de Sistemas Informáticos en Red. Conocimientos de Linux. Mínimo Inglés medio, o desde B1 acreditado. · CONDICIONES DEL PUESTO: Contrato indefinido a jornada completa. Turnos semanales de mañana (7:00 a 15:00), tarde (15:00 a 23:00) noche (23:00 a 7:00). Condiciones económicas 17076 euros brutos anuales. Puesto ubicado en Zaragoza. ANTES DE SOLICITAR SU PARTICIPACIÓN EN ESTA OFERTA ASEGÚRESE DE QUE LOS DATOS CODIFICADOS EN SU DEMANDA DE EMPLEO COINCIDAN CON LOS REQUISITOS DEL PERFIL DE ESTE PUESTO. SÓLO SE TENDRÁN EN CUENTA LAS CANDIDATURAS QUE SE AJUSTEN AL PERFIL QUE BUSCA LA EMPRESA. Si Vd. tiene correo electrónico, asegúrese de tenerlo codificado en su demanda en la Oficina de Empleo para poder recibir información de ofertas y convocatorias de futuros procesos de selección.Datos de contacto:CÓDIGO DE OFERTA: 022024009683 INAEM ESPACIO EMPRESAS, en el caso de que usted cumpla los requisitos indicados y desee ser candidato/a, solicítelo de la siguiente forma: -Si tiene clave de la oficina electrónica, pídala a través de la web: Gestión de la Demanda online en https://inaem.Aragon.Es/en/web/guest/gestion-de-la-demanda-online -Si no tiene claves de acceso puede solicitarlo llamando al teléfono 976716219 de 9 a 14 horas indicando el número de oferta y su DNI. Es imprescindible estar inscrito en una Oficina de Empleo con la demanda activa. La gestión de esta oferta estará disponible mientras aparezca publicada en la web https://inaem.Aragon.Es/ofertas-de-empleo. Esta oferta permanecerá en difusión hasta las 23:59 h del día anterior a la fecha de fin de difusión.