Técnico/A De Ventas Online

BigMat Relux es un concepto de tienda innovador, que integra un amplio stock de productos, una atención por el más mínimo detalle y una adaptabilidad absoluta a los nuevos estilos de vida de la sociedad.
Ofrecemos a nuestros clientes soluciones de alto valor añadido.
Nuestros espacios albergan una extensa selección de productos que aúnan la estética actual con las últimas tendencias.
Un itinerario por diferentes espacios diseñados para ayudar al visitante a escoger los productos que mejor se adapten a sus gustos y necesidades.
En BigMat Relux estamos en constante crecimiento.
Por eso necesitamos incorporar profesionales que se involucren con nuestra empresa y deseen crecer con nosotros desarrollando su carrera profesional.
En BigMat Relux, el capital humano es nuestro valor diferencial.
Apostamos firmemente por el desarrollo profesional de nuestros empleados con el objetivo de ayudarles a crecer.
Las personas que forman parte del Grupo constituyen un equipo de alto rendimiento donde la innovación, el trabajo en equipo, la iniciativa, el respeto y el esfuerzo diario son los principales valores sobre los que se sustenta.
Buscamos personas con afán de superación que quieran desarrollar sus mejores competencias en una empresa Nacional, joven y dinámica.
Si crees que encajas con nosotros, te estamos esperando.
También estamos comprometidos con la empleabilidad y te ofrecemos la oportunidad de adquirir esa primera experiencia práctica, tan necesaria, para formar parte de proyectos reales que te ayudará a sentar las bases de los conocimientos adquiridos en tu formación y proyectar tu futuro.
¿Te gustaría formar parte de un grupo empresarial con más de 30 años de experiencia en el sector de la construcción y más de 350 empleados?
Para nuestra sede de BIGMAT Relux Écija, seleccionamos un técnico/a de ventas online para enfocar en optimizar la venta de productos y servicios a través de nuestra web online.
¿Cuáles serán tus funciones?Gestión y Optimización de Plataformas de Venta Online:Administración de tiendas online: Gestionar plataformas de e-commerce como Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, entre otras, asegurándose de que los productos estén correctamente cargados, organizados y actualizados.
Gestión de inventarios: Asegurarse de que los productos estén disponibles, controlando el stock y gestionando las actualizaciones en tiempo real.
Optimización de la experiencia de usuario: Mejorar la navegabilidad, el diseño y la funcionalidad del sitio web para facilitar una experiencia de compra fluida y atractiva.
Desarrollo de Estrategias de Venta:Creación de promociones y ofertas: Diseñar y gestionar campañas de descuentos, promociones especiales, lanzamientos de productos y ofertas exclusivas para aumentar las conversiones.
Segmentación de clientes: Identificar y segmentar a los diferentes tipos de clientes para personalizar las ofertas, basándose en comportamientos de compra, historial de navegación o demografía.
Estrategias de cross-selling y up-selling: Implementar técnicas de venta cruzada (ofrecer productos complementarios) y venta adicional (productos de mayor valor) durante el proceso de compra.
Gestión de Canales de Venta Digitales:Ventas a través de marketplaces: Gestionar las ventas en plataformas de terceros como Amazon, eBay, Mercado Libre, etc., optimizando los listados y realizando seguimiento de las ventas.
Redes sociales: Utilizar las redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok, etc., para promocionar productos, captar clientes y dirigir tráfico hacia la tienda online.
Email marketing: Implementar campañas de email marketing, como newsletters, ofertas exclusivas, o recuperación de carritos abandonados para impulsar las ventas.
Monitoreo y Análisis de Resultados:Análisis de ventas: Monitorear las métricas clave de ventas como el volumen de ventas, tasa de conversión, ticket medio, entre otros, para evaluar la efectividad de las estrategias de ventas.
Análisis de tráfico web: Utilizar herramientas como Google Analytics para evaluar el tráfico web, identificar páginas de alto rendimiento y optimizar las que no generan conversiones.
Gestión de presupuestos de ventas: Administrar el presupuesto destinado a las campañas de ventas, ajustando según los resultados obtenidos para maximizar el retorno de inversión.
Atención y Seguimiento al Cliente:Soporte postventa: Gestionar el servicio de atención al cliente, respondiendo dudas, resolviendo incidencias y garantizando una experiencia positiva post-compra.
Gestión de reclamaciones: Resolver reclamaciones, devoluciones o cambios de productos, asegurando una atención eficiente y satisfactoria para los clientes.
Fidelización de clientes: Implementar estrategias para fidelizar a los clientes, como programas de puntos, descuentos por recompra o acciones de retargeting.
Gestión de Métodos de Pago y Envío:Integración de métodos de pago: Asegurarse de que los métodos de pago online estén funcionando correctamente y adaptados a las preferencias del público objetivo (tarjetas de crédito, PayPal, pagos a plazos, etc.
).
Logística y envío: Gestionar los procesos de envío y entrega, estableciendo relaciones con proveedores logísticos y garantizando tiempos de envío adecuados para los clientes.
Optimización de Conversaciones (CRO)Pruebas A/B: Realizar pruebas A/B en páginas de producto, formularios de pago o llamadas a la acción para determinar qué elementos mejoran la tasa de conversión.
Mejoras en la página de checkout: Optimizar el proceso de compra online para hacerlo más rápido y fácil, reduciendo los abandonos de carrito.
Investigación de Mercado y Competencia:Análisis de la competencia: Realizar estudios sobre las estrategias de ventas de la competencia, sus precios, promociones y tácticas para identificar oportunidades de mejora.
Análisis de tendencias del mercado: Estar al tanto de las tendencias de consumo online, identificar nuevas oportunidades de producto o nichos de mercado que puedan aumentar las ventas.
Informes y reportes periódicos: Crear informes detallados sobre el rendimiento de las ventas, destacando los productos más vendidos, el impacto de las campañas promocionales y otras métricas clave.
Optimización continua: A partir de los informes, proponer mejoras y ajustes a las estrategias de ventas online, buscando siempre la eficiencia y el incremento en los ingresos.
Gestión de la Imagen de Marca Online:Construcción de la reputación online: Gestionar la imagen de la marca en canales online, asegurándose de que la comunicación con los clientes sea coherente y positiva.
Gestión de valoraciones y reseñas: Fomentar las valoraciones y opiniones de los clientes sobre productos o servicios, respondiendo a críticas constructivas y gestionando posibles inconvenientes.
Contratación indefinida.
Horario comercial de Lunes a Viernes con los descansos establecidos por la ley.
Ofrecemos pertenecer a un gran grupo empresarial en el cual podrás contar con un plan de carrera profesional adaptado para ti, con oportunidades de desarrollo y de formación adaptada a cada trabajador.
Somos un grupo sostenible y diversificado, formado por personas comprometidas, proactivas y responsables, que aman su profesión y el trabajo en equipo.
La empresa facilitará al trabajador/a todas las herramientas necesarias para su puesto de trabajo.
Formación Académica:Formación en Marketing Digital: Cursos o certificaciones relacionadas con el marketing en línea, SEO, SEM, o gestión de ventas online.
Conocimientos Técnicos:Plataformas de e-commerce: Conocimiento en la gestión de plataformas como Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, etc.
Publicidad digital: Dominio de herramientas publicitarias como Google Ads, Facebook Ads, y otras plataformas de pago por clic (PPC).
SEO y SEM: Conocimientos de estrategias de optimización para motores de búsqueda y marketing de búsqueda pagado.
Email Marketing: Experiencia en la creación y gestión de campañas de email marketing con herramientas como MailChimp, HubSpot, o similares.
Analítica web: Uso de herramientas como Google Analytics para monitorear el tráfico web, conversiones y otras métricas clave.
Gestión de redes sociales: Habilidades para administrar campañas de ventas y marketing en plataformas sociales como Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.
Habilidades de Comunicación:Redacción persuasiva: Capacidad para crear contenido atractivo para páginas de productos, anuncios y correos electrónicos.
Atención al cliente: Habilidades para interactuar y resolver problemas de clientes a través de canales digitales (chat en vivo, redes sociales, correos electrónicos).
Capacidad Analítica:Análisis de datos: Habilidad para interpretar informes y métricas de ventas y tráfico, y tomar decisiones basadas en datos.
Optimización de ventas: Capacidad para identificar oportunidades de mejora en las tasas de conversión y en el proceso de compra.
Experiencia Laboral:Experiencia previa en ventas online: Idealmente en comercio electrónico, marketing digital, o ventas a través de plataformas online.
Gestión de campañas de marketing digital: Experiencia en la creación y optimización de campañas publicitarias.
Habilidades en Gestión de Proyectos:Organización: Capacidad para coordinar múltiples tareas, proyectos y campañas de ventas online de manera eficiente.
Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar con otros departamentos (marketing, logística, soporte al cliente) en la estrategia de ventas online.
Conocimientos en Logística y Envíos:Familiaridad con los procesos de gestión de inventarios, pagos y envíos en plataformas de e-commerce.

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