En Avanza, empresa líder en el sector transporte de viajeros por carretera, precisamos incorporar un técnico/a de soporte (temporal), que asegure la correcta resolución de las incidencias recibidas en el servicio de asistencia técnica de los usuarios de aplicaciones y equipos informáticos del Grupo, con ubicación en Villaverde (Madrid).
¿En qué consistirá tu trabajo?
Solucionar de manera presencial y remota incidencias informáticas recibidas vía SAT, telefónica o email.
Asesorar presencial y telefónicamente a los trabajadores de Mobility ADO en cuestiones IT.
Instalar, configurar y preparar el software y el hardware para su uso por parte del personal de Mobility ADO.
Brindar soporte diario en el uso del software y hardware a los usuarios, así como en aspectos tecnológicos para los eventos o reuniones oficiales de la Oficina.
Llevar a cabo el soporte técnico preventivo y correctivo a la red de cableado estructurado y telefonía.
Realizar la configuración, mantenimiento y reparación de las máquinas de ruta.
Aplicar y hacer seguimiento del cumplimiento de las políticas de uso de los bienes y servicios informáticos de Mobility ADO.
Instalar, configurar y actualizar el sistema de seguridad contra virus y otras amenazas informáticas.
Detectar y eliminar los posibles virus y/o programas espías y recuperar los datos eliminados o destruidos.
Controlar el inventario de Hardware y software.
Colaborar en la preparación de documentación y formación a usuarios en herramientas o aplicaciones que afectan al trabajo de los mismos (red, correo, seguridad, accesos, otras aplicaciones, etc…).
REQUISITOS:
Licenciatura/ Grado Informática; Formación Profesional Superior Informática o Telecomunicaciones.
Soporte TIC.
Ofimática nivel alto; Sistemas Operativos, ERP.
Experiencia de al menos 3 años en un puesto similar.
CONDICIONES:
Un día de teletrabajo a la semana.
Horario de 8.00 a 17.15h de L-J y hasta las 14.00h lo V + guardias alternas.
Jornada intensiva en verano.
Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, sientes pasión por el transporte de viajeros y consideras cumplir los requisitos plasmados, no dudes en inscribirte en nuestra oferta, estaremos encantados de conocerte.
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