Técnico/A De Soporte N1 (100% Teletrabajo)

Somos The BusinessTech Consultancy, un acelerador de la transformación digital, con más de 1.700 profesionales presentes en España, Brasil, Chile, Argentina, Colombia, Perú, México y USA. Ofrecemos soluciones integradas y globales que nos hacen ser diferenciales, a través de nuestras 4 divisiones: Consulting Tech, Transformación Digital, Seguridad y Outsourcing.Descripción de la ofertaBuscamos un/a Técnico/a N1 dentro de servicio de CAU para dar soporte directo a un importante cliente ubicado en San Sebastián.¿Qué tienes que hacer?Participar en un servicio de operación y soporte al usuario en puesto de trabajo para un gran cliente, con las siguientes tareas.Resolución y gestión de incidencias (microinformática, redes, hardware, periféricos...)Soporte en el escalado de incidencias a terceros (proveedores u otros niveles de actuación) y seguimiento de estas.Análisis y categorización de los casos en base a los recursos técnicos y actividades necesarias para llevarlas a cabo.Requisitos mínimos:Formación de Grado Superior en el ámbito de la Informática.Experiencia en servicios de atención a usuarios en el ámbito de IT.Conocimientos en sistemas operativos, hardware, redes y microinformática básica.¡Atrévete a vivir una experiencia Genuine!
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