Técnico/A De Soporte It [O970]

¿Te apasiona el soporte IT y deseas crecer en una empresa innovadora?
En Econocom Cloud, estamos buscando un/a técnico/a de soporte informático onsite que pueda desempeñar las siguientes funciones:Funciones:Soporte Presencial y en RemotoProveer asistencia técnica a usuarios de Econocom Cloud con problemas de hardware y software en sus estaciones de trabajo (PC, monitores, teclados, impresoras, etc.
).Gestionar la instalación, configuración y actualización de software y sistemas operativos en equipos de usuario.Atender y resolver incidencias de usuarios de otros clientes a través de herramientas de soporte remoto.Proveer asistencia para la resolución de problemas técnicos, configuración de equipos y recuperación de accesos.Guiar a los usuarios en la resolución de problemas sencillos para mejorar la autosuficiencia en el uso de herramientas tecnológicas.Realizar desplazamientos periódicos y puntuales a las instalaciones del cliente para ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e infraestructura IT.Colaborar con equipos de IT de los clientes en la resolución de problemas complejos o críticos.Mantener el inventario actualizado de equipos y componentes IT.Documentar las incidencias y soluciones aplicadas en los sistemas de gestión de tickets.Comunicarse eficazmente con los usuarios para comprender sus problemas y ofrecer soluciones claras.Coordinar con otros equipos de soporte técnico y escalación de incidencias cuando sea necesario.Se ofrece:Tipo de contrato indefinido.Ubicación: Barcelona.Horario: De lunes a viernes de 8:30 a 17:30 (1h para comer).Plan de formación y de carrera.
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