En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo.
Por eso, si tienes 2-3 años de experiencia como técnico/a de soporte IT , nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa.
¿Quieres construir hoy el mundo de mañana?
¡Sigue leyendo!
¿Cuáles serían tus funciones?
Resoluciones de incidencias de nivel 2 (con Jira, Service ONE, Confluence ).
Reuniones con los clientes.
Trabajar bajo metodologías ágiles .
Realización de diagnósticos de software para determinar la causa principal de un fallo mediante el análisis de archivos de registro y la replica del fallo cuando el proveedor asociado agote sus conocimientos.
Creación y entrega de artículos de conocimiento y formación a los proveedores asociados para garantizar que aborden sus tareas de asistencia de forma óptima.
Interacción frecuente con el Nivel 3 / Desarrolladores para aprender y adquirir conocimientos en profundidad para ser autosuficiente y minimizar la escalada de incidencias al Nivel 3 ¿Qué buscamos?
Conocimiento sobre Infraestructura informática Operar en sistemas operativos con linux o windows Experiencia con bases de datos ORACLE Redes y protocolos TCP Nivel de inglés Intermedio - alto (mínimo B2 ) Experiencia en el Sector Defensa Una mentalidad de Mejora Continua , buscando/destacando oportunidades para mejorar nuestro Modelo de Soporte y Entrega al Cliente, tomando la iniciativa para documentar/mejorar los procedimientos.
¿Qué podemos ofrecerte?
Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento.
Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
Beneficios sociales y plan de compensación flexible.
Retribución competitiva.
¿Quiénes somos?
Somos un equipo.
Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.
Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 217 millones de euros, 9 sedes y un equipo formado por 5.240 personas.
Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen.
Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.
Si crees que eres talento, ¡apúntate!