Técnico/a de soporte IT Ubicación: 28003 Madrid, Madrid provincia
Empresa: EY
¿Qué pasaría si tu curiosidad pudiera ayudar a construir el mundo que imaginamos? ¿Qué pasaría si tu Carrera pudiera tener un impacto en ti y en el mundo? ¿Qué pasaría si no nos enfocamos en quién eres ahora, si no en lo que serás? En EY tendrás la oportunidad de construir una experiencia única. Dispondrás de la última tecnología, estarás rodeado de equipos de alto rendimiento y contarás con el entorno global y la cultura inclusiva que necesitas para descubrir tu potencial.
La oportunidad: tu próxima Aventura, te espera Nuestras funciones de Core Business Services (CBS) brindan una gran variedad de servicios que son necesarios para que nuestros clientes internos, las distintas líneas de servicio, puedan ofrecer unos servicios profesionales exitosos.
Dentro del área de EY Technology, concretamente en el equipo de On-site Technology Support, participarás en distintos proyectos y desarrollarás tus habilidades profesionales, en un excelente ambiente de trabajo. Tus responsabilidades serán:
Facilitar y respaldar la implementación de hardware y software para los usuarios finales (incluida la instalación, configuración y prueba de hardware firme más complejo).Ayudar con (o coordinar) la reparación del hardware del usuario final y la reinstalación del software según sea necesario para resolver incidentes del usuario final.Resolver incidentes complejos asociados con software y hardware de usuario final estándar de la empresa, incluidas tecnologías móviles/portátiles.Anticipar problemas de soporte tecnológico y actuar de manera creativa para priorizar tareas y aplicar conocimientos para facilitar el desarrollo y la implementación de soluciones comerciales técnicas.Trabajar de forma independiente en proyectos pequeños y evaluar las necesidades locales de las oficinas de área.Documentar y realizar un seguimiento del estado de las consultas, coordinar las respuestas adecuadas y garantizar la satisfacción del cliente.Mantener un conocimiento profundo de la organización y las ofertas de servicios de EY Technology.Comprender el negocio y la organización de la empresa para anticipar y resolver problemas tecnológicos del usuario final.Mentalidad ágil y orientada al crecimiento: Buscamos personas innovadoras, que sean capaces de trabajar de una manera ágil y con capacidad de adaptación en un mundo de constante cambio.
Curiosidad y orientación a objetivos: Buscamos personas que sean capaces de ver oportunidades en vez de retos.
Inclusividad: Buscamos personas capaces de adaptarse a distintas perspectivas.
Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Sistemas Informáticos. Deseable de 3 a 6 años de experiencia en puesto similar.
¿Qué puedes esperar? Si estás motivado por asumir nuevos retos y desafíos, ¡este es tu lugar! Únicamente tendrás que inscribirte a esta oferta para que podamos tener tu CV actualizado.
#J-18808-Ljbffr
