Técnico/A De Soporte Informático - (U497)

¿Buscas un proyecto que te permita conciliar tú vida laboral y familiar con flexibilidad horaria y 2 días de Teletrabajo? ¿Te gustaría formar parte de una empresa líder en la innovación y aprendizaje tecnológico del sector educativo? Entonces, ¡esto te interesa!
Eulen Flexiplan, consultora global de soluciones estratégicas de RRHH y Empleo del Grupo EULEN, selecciona para multinacional líder en el aprendizaje e innovación del sector educativo UN/A TÉCNICO/A de SOPORTE INFORMÁTICO en Madrid.
Formando parte del equipo de Customer Care desarrollarás las siguientes funciones:
Velar por la correcta atención de los clientes, generando y haciendo seguimiento de tickets de asistencia y resolviendo preguntas o incidencias técnicas.
Gestión y seguimiento de los pedidos de los clientes a través de los canales internos y externos.
Administración de bases de datos de clientes en el CRM de la compañía para asegurar que la información queda debidamente recogida en los sistemas de información y demás ERPs.
Realizar el testeo de nuestros productos en los diferentes sistemas operativos/dispositivos para asegurar una correcta experiencia de cliente durante el uso de nuestros productos/servicios, así como velar por el buen uso y mantenimiento de los equipos de testeo.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato con Eulen Flexiplan hasta el día 13 de diciembre 2024, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tú talento en empresa líder del sector.
Horario Flexible.
2 DÍAS DE TELETRABAJO A LA SEMANA.
Salario 1.900 euros brutos mes.
Tarjeta restaurante de 13 euros al día.
¿Qué necesitamos?
Formación en Grado de Informática y/o similar.
Experiencia de al menos 1 año en el sector y/o puesto similar.
Conocimientos a nivel usuario de JIRA, Salesforce u otros ERPs.
Conocimientos de Linux, MacOS, Windows, Android, iOS a nivel usuario avanzado.
Posibilidad de desplazamiento para dar soporte a centros de forma presencial. Contar con vehículo propio.
Competencias y habilidades requeridas:
Capacidad de adaptación a las nuevas herramientas informáticas.
Comunicación y trato amable con nuestros clientes y equipos de trabajo.
Buen nivel de comunicación.
¡Te estamos esperando!

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