Técnico/A De Soporte/ Helpdesk

Somos Plexus Tech.
Una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, fundada en el talento y las capacidades de nuestra gente, más de 3.700 profesionales desarrollando tecnología con alma.
¡Ampliamos nuestro equipo ¡Buscamos talento ¿Te animas a seguir formándote en tecnologías punteras y vanguardistas en el Mercado?
entonces, debes unirte a la familia Plexus.
Debe dar soporte técnico y funcional de la aplicación y tener experiencia en los siguientes ámbitos: Interlocución con Negocio y con los usuarios Atender y resolver incidencias y consultas relacionadas con el uso de la aplicación Diagnosticar problemas técnicos, errores de sistema y proporcionar soluciones efectivas Colaborar con el equipo de TI del cliente y los desarrolladores de software en la resolución de incidencias Debe asesorar y capacitar al Usuario en el funcionamiento de la aplicación (Elaboración de manuales de la aplicación y formación a usuarios) Buen trato con cliente Conocimiento de herramientas de gestión de incidencias Conocimientos de SQL Experiencia mínima de 2 años Ofrecemos: Acceso a formación continuada Formar parte de un equipo dinámico, comprometido, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de sí mismo.
Formar parte de una compañía con muchos profesionales de referencia en el sector Un ecosistema de trabajo con un ambiente colaborativo.
Contratación indefinida Paquete de retribución Flexible compuesto por: Seguro médico Ticket Restaurante Ticket transporte Ticket guardería Plexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de Igualdad de empresa.
Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad.