¿Te apasionan los retos? Izertis es tu empresa.Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte 24x7 con al menos 4 años de experiencia.
Soporte inicial y actualización de la base de datos de conocimiento con la solución asociada a la incidencia.Solución de incidencias básicas y/o semiautomáticas.Escalado de solicitudes a los grupos de resolución o áreas de servicio correspondiente.Elaboración y actualización de documentación de manuales de uso.Ayuda al usuario final en el uso de las aplicaciones.Resolución in-situ de las incidencias o peticiones de servicio hardware/software.Instalación y desinstalación del entorno de equipamiento (puesto de usuario, equipos multifunción, impresoras, etc.), conexión a la red, gestión y realización de cambios o renovaciones.Diagnóstico y resolución de problemas de funcionamiento software, conexión, sistemas operativos y aplicaciones.Experiencia mínima de 6 años en la instalación y administración de sistemas y redes, así como en la atención al usuario.Dominio de programas Office. Será objeto de valoración en los contratos derivados del acuerdo marco las certificaciones de fabricantes (Microsoft, VMWare...)Certificaciones de fabricantes (Microsoft, VMWare...)Titulación superior universitaria de perfil técnico/informática.Contratación indefinida.Modalidad PRESENCIAL: Paseo de la Habana 138 y Avenida de Partenón 4 (Madrid).Horario: Turno de mañana 7.00 a 15.00, turno de tarde 15.00 a 21.00 y de 8.00 a 17.30. Fines de semana de 07.00 a 19.00 y de 19.00 a 07.00.Formación In-house y facilidades para participar en otros programas formativos.Equipo con gran ambiente laboral en una empresa en gran crecimiento, a punto de salir a bolsa y con presencia en más de 40 países.Dispondrás de 22 días de vacaciones laborables, y tendrás libre el día de tu cumpleaños (si cae en fin de semana, disfrutarás del siguiente día laborable). Los días 24 y 31 de diciembre, ¡también están para disfrutarlo!Podrás configurar tu propio Plan de Retribución Flexible, adaptando según tus necesidades e intereses los siguientes productos: Seguro médico, Tarjeta Restaurante, Tarjeta Transporte y Guardería. Y si te interesa adquirir acciones de Izertis, también podrás.¿QUIÉNES SOMOS?
Izertis, con 25 años de experiencia, incluida en el índice IBEX Growth Market 15 y entre las 1.000 empresas que más rápido crecen entre los países europeos, te da la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional junto a más de 1.500 empleados a través de sus oficinas distribuidas por Europa, América y África, y con presencia en más de 50 países donde prestamos servicios y proyectos a través de su amplio portfolio de soluciones tales como: IA, Data & Intelligence, Digital Experience, DevOps, Cloud, CyberSecurity, Smart Software Labs, Quality Assurance, HyperAutomation, IT Sourcing, Business Solutions, Blockchain, Project & IT Governance Consulting y otras tecnologías habilitadoras de los procesos de transformación.
Lidera tu Desarrollo Profesional y súmate al reto que Izertis te ofrece.
Aplica a esta oportunidad, para que el equipo de Talento pueda contactar contigo.
#J-18808-Ljbffr