MISIÓN DEL PUESTO Dentro de nuestra enseña Martinavarro (Sollana, Valencia), la misión del puesto será: Recopilar, analizar y documentar los requerimientos de los clientes en áreas clave como el cumplimiento técnico, ético, la gestión de sistemas, y la seguridad alimentaria, asegurando que nuestras soluciones y servicios cumplan con las normativas y expectativas de los clientes. DESCRIPCIÓN Colaboración con Ventas: Trabajar estrechamente con el equipo de ventas para identificar y comprender las necesidades y expectativas de los clientes en temas de cumplimiento y seguridad alimentaria. Reuniones con Clientes: Realizar reuniones detalladas con los clientes para recopilar información sobre sus requerimientos en las siguientes áreas: Cumplimiento técnico (Due Diligence) Cumplimiento ético (Sedex, Smeta) Gestión de sistemas Normas BRC Food e IFS Food APPCC (Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control) Seguridad alimentaria ESG (Environmental, Social, and Governance) Derechos humanos Documentación y Comunicación: Documentar y comunicar los requerimientos de los clientes al equipo y a otros departamentos relevantes, asegurando una coordinación efectiva para garantizar el cumplimiento de los mismos. Actualización Continua : Mantenerse al día con las normativas y tendencias del mercado en las áreas mencionadas. Soporte al Cliente: Proporcionar soporte continuo a los clientes para asegurar su satisfacción y fidelización. Gestión de No Conformidades: Realizar el seguimiento y análisis de las no conformidades procedentes de los clientes, asegurando una respuesta adecuada y oportuna. REQUISITOS Experiencia previa de al menos 1 año realizando funciones similares, preferiblemente en sectores relacionados con la seguridad alimentaria y el cumplimiento normativo. Grado universitario. Idiomas: Imprescindible nivel avanzado de inglés. Formación en sistemas de gestión de calidad y seguridad alimentaria: BRC, IFS, APPCC Formación sobre cumplimiento ético y responsabilidad social corporativa. Valorable formación en sostenibilidad (ESG).