Estamos buscando un/a TÉCNICO/A DE RESERVAS para nuestra central de reservas.
Somos líderes en el sector de la hostelería y con un proyecto internacional referente, especializado inicialmente en la cocina vasca y ahora diversificado también en otros conceptos gastronómicos.
Trabajamos para ofrecer trocitos de felicidad a nuestros comensales.
¿Qué esperamos de ti?
Buscamos talento, actitud, organización, servicio al cliente y sensibilidad gastronómica.
Es esencial que: Tengas un buen dominio de idiomas: catalán, castellano e inglés C1 (se valorarán otros idiomas).
Tengas un buen dominio del paquete office.
Tengas habilidad comunicativa y de venta, capacidad de persuasión, empatía y proactividad.
Tengas al menos 1 año de experiencia en un puesto similar.
Tengas experiencia trabajando con Cover Manager, El Tenedor (The Fork) y/o Ágora.
¿Qué vas a hacer en Sagardi?
Supervisar y coordinar las reservas de algunos de nuestros restaurantes asegurando la correcta asignación de mesas y la gestión eficiente de los espacios.
Gestión y organización de eventos privados, cenas especiales o celebraciones desde la primera consulta hasta la ejecución final, garantizando que cada evento sea un éxito.
Ofrecer una buena atención al cliente, atendiendo solicitudes especiales y proporcionando soluciones personalizadas a los clientes.
Mantener una comunicación continua con el equipo del restaurante (dirección, cocina o sala) para asegurar de que las reservas y eventos se ejecutan sin inconvenientes.
Asegurar que los eventos y las experiencias de los clientes sean satisfactorias y realizar un seguimiento para recibir retroalimentación y mejorar de forma contínua.
Utilización de sistemas de reservas para gestionar la disponibilidad, la confirmación de estas y además un seguimiento efectivo.
¿Qué beneficios ofrecemos?
Posición estable con contrato indefinido y posibilidad de proyección interna.
Pertenecer a una compañía internacional.
Horario de lunes a viernes de 12:00h a 21:00h (incluyendo un fin de semana rotativo al mes) 35 días naturales de vacaciones.
Seguro médico a precio reducido.
Formación específica.
20% de descuento en nuestros restaurantes.
Comidas y desayunos diarios incluidos.