¿Quieres unirte a Adecco Learning & Consulting?Como Técnico/a de gestión del CRM en uno de nuestros proyectos de formación que estamos llevando a cabo en colaboración con la Administración Pública, te encargarás de asegurar el éxito en la ejecución de los proyectos singulares adjudicados a Adecco L&C.Tus principales funciones serán las siguientes:Asignación de cursos y agentes a campañas en el CRM optimizando la emisión.Monitorización del transcurso de la emisión y corrección de errores en marcación, asignación, etc.Resolución de incidencias técnicas y organizativas de los agentes, comunicación de dudas argumentales a Calidad y Formación.Mantenimiento y optimización de campañas de su proyecto en el CRM.Monitorización del desempeño del equipo de agentes de su proyecto.Analizar resultados de la captación y generar informes para la toma de decisiones estratégicas de su proyecto.Sincronizar su trabajo con el de todos los departamentos de la empresa implicados en el proyecto.Requisitos:Técnico/a Graduado Superior, licenciatura o Grado.Experiencia entre 2-3 años en el ámbito de gestión de CRM (preferiblemente con marcador de llamadas).Valorable experiencia en el área de formación.Valorable experiencia en el ámbito de contratación pública.Nivel avanzado de manejo de herramientas ofimáticas como Excel, Word, Outlook y OneDrive a nivel usuario.Capacidad de analizar los datos del CRM y generar informes eficientes para la toma de decisiones estratégicas de su proyecto.¿Qué ofrecemos?- Recibirás un plan formativo inicial hecho a medida para ti, con el que tus compañeros te enseñarán los diferentes programas y procedimientos para que la adaptación sea lo más fácil.- Si te motiva tu desarrollo profesional, en Adecco vas a recibir toda la formación que desees (más de 160 acciones formativas) idiomas, habilidades, competencias, poniendo a tu disposición todos los cursos de la Universidad Adecco. ¡Con nosotros puedes seguir creciendo profesionalmente promocionando a las diferentes posiciones que tenemos en Adecco!- Nuestro horario es de L-V en horario de 9:00 a 18:00h. Además, tenemos 28 días de vacaciones y 5 tardes libres para disfrutar en verano.- Recibirás un salario fijo, bonus mensual y importantes beneficios sociales. ¡En Adecco lo más importante eres tú y los que más quieres! Por eso podrás acceder a un plan de beneficios sociales desde el primer día (ayuda en seguro médico/a, ticket guardería...).Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas, estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal. Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.Ref tag0824
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