.¿Sabías que en Adecco colaboramos con importantes multinacionales para ayudarles en la gestión de la formación de sus trabajadores a través de proyectos LPO?
En Adecco, LPO hace referencia a Learning Process Outsourcing, solución Premium de alto valor añadido Adecco Learning & Consulting.
Desarrollamos el talento de las personas y empresas, mejorando la productividad y la experiencia formativa a través de un modelo de gestión global de la formación.Como Técnico/a de Formación para nuestro equipo de LPO interno, te encargarás de garantizar a nivel operativo un servicio excelente a DT/DR/Delegaciones/Onsite/Trabajadores, canalizando todas sus necesidades y asegurando la logística, impartición de necesidades formativas (FUNDAE/1,25), procesos y el cumplimiento de las KPIs y SLAs pactadas.Tus principales funciones serán: Planificación, organización y gestión logística-documental (generación y envío) de las diferentes acciones formativas.Seguimiento de las diferentes acciones formativas: reporting territorial/regional/delegación nivel de consecución.Comunicación al Dpto Fundae de inicio y finalización de las diferentes acciones a bonificar siguiendo el procedimiento descrito y utilizando las herramientas establecidas.Reporting mensual al Dpto de Facturación de acciones formativas finalizadas: 1,25/FUNDAE.Generación en sistemas internos del proceso de facturación-pago a proveedores/as (formadores/as).Análisis y resolución de incidencias.Envío semanal de mailing/llamada sobre el avance de formaciones e-learning.Garantizar un adecuado cierre mensual, así como hacer un correcto seguimiento del proceso de facturación y gestión de pagos a formadores/as si fuera necesario.Implementación, registro de datos y análisis del Cuadro de Mandos.Realizar un frecuente seguimiento del servicio, a través de interlocución y feedback constante con el cliente, proponiendo acciones necesarias para la mejora de los diferentes servicios proporcionados.Participación en reuniones LPO Interno y de seguimiento mensual de indicadores KPIs-SLAs.Dinamización del lanzamiento de programas de formación individual y voluntarios.Requisitos Formación universitaria.Valorable experiencia en puestos similares.Nivel medio-avanzado de Excel: la persona debe trabajar con la herramienta desde la mejora y optimización de los procesos a desempeñar, deberá conocer formulación, realización de tablas dinámicas, manejo de CCMM.Valorable manejo de Iformalia.Valorable manejo de Plataformas de petición de materiales y pago a formadores: Ariva.¿Qué ofrecemos?
- Si te motiva tu desarrollo profesional, en Adecco vas a recibir toda la formación que desees (más de 160 acciones formativas) en idiomas, habilidades y competencias, poniendo a tu disposición todos los cursos de la Universidad Adecco.
¡Con nosotros puedes seguir creciendo profesionalmente promocionando a las diferentes posiciones que tenemos en Adecco!- Tenemos 28 días de vacaciones y 5 tardes libres para disfrutar en verano