Técnico/A Atención Al Cliente Fnac.Es

FNAC Descripción de la oferta En Grandes Almacenes Fnac España, estamos buscando incorporar el Dpto.
de RRHH y Organización de nuestra Sede, a un Técnico/a de Administración de Personal (Grupo Profesional de Profesionales),  jornada completa, para realizar las siguientes funciones: Comunicación de incidencias a clientes internos y externos Gestión de incidencias de pedidos web con las mensajerías Gestión de incidencias de stock en pedidos de clientesAsegurar la disponibilidad de productos para la venta web Extracción y tratamiento de informes.
Como parte del equipo de Fnac España, podrás disfrutar de nuestra Política de Retribución Flexible y multitud de beneficios como Descuentos en todos los productos de nuestras tiendas físicas y , Seguro de salud, Variable individual en de la consecución de objetivos individuales y venta, Portal de bienestar, Club de Ventajas Fnac, Escuela de idiomas, Teletrabajo, Flexibilidad horaria, entre otros.
Requisitos Formación académica:  Formación universitaria o FP Inglés: Nivel Intermedio  Conocimientos requeridos: Manejo Intermedio de Microsoft Office: Word, Power Point, Excel (principalmente) Agilidad en entornos digitales (páginas web de búsqueda, entornos ecommerce, herramientas online, etc).
Experiencia profesional (Interna / Externa):  Al menos 2 años de experiencia en Ecommerce o Retail omnicanal.
Habilidades y competencias: Proactividad y capacidad de adaptación y aprendizaje en entornos laborales dinámicos.
Análisis de Datos siempre orientado hacia el servicio al cliente y la mejora continua.
Capacidad resolutiva y orientación a resultados. Comunicación.
Trabajo en equipo